KASKO Ödeme Yapmıyor Ne Yapmam Gerek?
Trafikte küçük bir çöp kutusuna ya da yola fırlayan bir hayvana çarpan sürücüler, çoğu zaman “bir şey yok” diyerek olay yerini terk ediyor. Ancak bu davranış, kasko sigortasının devreye girmesini doğrudan engelleyebilir. Üstelik bu, sigorta şirketlerinin ödeme yapmaktan kaçınmak için en sık başvurduğu gerekçelerden biridir.
Peki, kasko şirketleri bu durumu nasıl lehine çeviriyor? Hangi hukuki dayanaklarla ödeme yapmaktan kaçınabiliyor? Tutanaksız kazalarda hak kaybı nasıl önlenir?
Küçük Kaza, Büyük Zarar: Neden Polis Çağırmak Şart?
Basit gibi görünen kazalarda sürücüler çoğunlukla şu düşünceyle hareket eder:
“Zaten çöp kutusuna çarptım, kimseye zarar gelmedi, kaskom var nasıl olsa…”
Ancak olay yeri terk edildiği anda şu durumlar ortaya çıkar:
- Kazaya ilişkin herhangi bir resmî tutanak bulunmaz.
- Kazanın oluş şekli, alkol durumu, şoförün kim olduğu gibi hayati bilgiler belgelenmez.
- Sigorta şirketi, “şüphe var, ödeme yapmıyorum” diyebilir.
Kasko Şirketi Ne Zaman Ödeme Yapmaz?
Kasko poliçeleri, hasarın sigortalı tarafından beyan edilmesi ve bu beyanın belgelerle desteklenmesi hâlinde geçerlidir. Ancak şu gibi durumlarda şirket ödeme sorumluluğundan kaçınabilir:
- Tutanak veya Trafik Polisi Raporu yoksa:
Kazanın oluş şekli resmi belgeyle kanıtlanmadıysa, şirket olayı “şüpheli” sayar. - Alkol testi yapılmamışsa:
Alkol şüphesi varsa ve test yapılmadıysa, bu durum ödeme engeline dönüşebilir. - Aracı başkasının kullandığı iddiası varsa:
Sürücünün poliçe kapsamındaki kişi olup olmadığı ispatlanamazsa, ödeme yapılmayabilir. - Olay yerine geç müdahale edilirse:
Olaydan sonra tutanak tutulması mümkün olmayan bir aşamada başvuru yapılırsa, sigorta şirketi reddetme hakkını kullanabilir.
Yasal Dayanak: Sigorta Tahkim Komisyonu ve Yargıtay Uygulamaları
Sigorta şirketinin ödeme yapmaktan kaçınması hâlinde uyuşmazlık Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşınabilir.
Ancak komisyona yapılan başvurularda dahi “olay yerinde tutanak tutulmaması” en büyük dezavantaj olarak karşımıza çıkar.
Yargıtay da birçok kararında, kasko ödemesi talep eden tarafın “kazanın varlığını, zamanını ve oluş şeklini ispat etmesi gerektiğini” açıkça belirtmiştir.
Ne Yapmalısınız? Adım Adım Rehber
- Kaza ne kadar küçük olursa olsun trafik polisi çağırın.
“Kaskom var, kaza yaptım, tutanak tutulmasını istiyorum.” deyin. - Olay yerinden hiçbir şekilde ayrılmayın.
Aksi takdirde tutanak tutulamaz, delil toplanamaz. - Kaza fotoğraflarını mutlaka çekin.
Kaza sonrası araç ve çevre görüntülerini belgeleyin. - Alkol testi yapıldıysa sonucu alın, yapılmadıysa talep edin.
- Sigorta şirketine başvurunuzu kazadan hemen sonra yapın.
Bu Detay Hayat Kurtarır: Olay Yerinden Ayrılmak, Hak Kaybına Neden Olur
Olay yerinden ayrıldığınız anda, ispat yükü size geçer.
Yani artık sigorta şirketinin “kaza olmadı” deme şansı vardır.
Sizse kazanın tüm ayrıntılarını belgelemek zorundasınız.
Bu da çoğu zaman mümkün olmaz.
Küçük Kaza, Büyük Masraf: Kaskoyu Kullanmak İçin Tutanak Şart
Kasko poliçeniz sizi teminat altına alır, evet.
Ancak o teminatın işlerlik kazanması için somut ve resmî belgelere ihtiyacınız var.
Polis tutanağı, bu sürecin temel taşıdır.
Aksi hâlde:
- Kaporta hasarını kendi cebinizden karşılarsınız,
- Kasko şirketi hiçbir ödeme yapmaz,
- Hukuki süreçte ispat külfeti sizin üzerinize kalır.
Kasko Şirketinin Ödeme Yapmaması Durumunda Avukatla Görüşün
Eğer kaskonuz olmasına rağmen sigorta şirketi ödeme yapmayı reddettiyse, Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvurmadan önce mutlaka uzman bir avukattan destek alın.
İyi hazırlanmış bir başvuru dosyası, haklarınızı geri almanızı sağlayabilir.
Kasko Ödemesi Almak İçin Tutanak Zorunlu mu?
→ Evet, kazanın şekli net değilse, tutanak olmadan ödeme yapılmayabilir.
Olay yerinden ayrılırsam sigorta ödeme yapar mı?
→ Hayır. Olay yeri terk edilirse, sigorta şirketi bunu ödemeden kaçınmak için kullanabilir.
Küçük kazalarda da polis çağırmalı mıyım?
→ Kesinlikle evet. Hasar küçük olsa bile belgelenmeli.
Sigorta şirketi alkol testi yapılmadı diye ödeme yapmayabilir mi?
→ Evet. Alkol şüphesi varsa, test yapılmadıysa ödeme reddedilebilir.
Kaskon Var Ama Ödeme Yapmıyorlar Diyorsanız…
Küçük bir dikkatsizlik, binlerce liralık masrafa dönüşebilir.
Kazadan hemen sonra yapılacak doğru adımlar, sizi hem maddi hem hukuki açıdan korur.
Blogumda bu gibi az bilinen ama çok önemli sigorta haklarını anlatmaya devam ediyorum.
Trafik kazasında mağdur olmamak için sayfayı takipte kalın.
Gerçek Hayattan Bir Hikâye: Gece Alkollü Kaza, Gündüz Temiz Senaryo
Sigorta şirketlerinin ödeme yapmama sebeplerini anlamak için yalnızca mevzuat maddelerini değil, gerçek hayatta yaşanan olayları da görmek gerekir. İşte sigorta şirketlerinin neden “şüpheli durum”larda geri adım attığını açıklayan çarpıcı bir örnek:
Bir kişi, gece saatlerinde alkol aldıktan sonra direksiyon başına geçiyor. Kontrolünü kaybedip bir elektrik direğine çarpıyor. Ancak olayın sıcaklığıyla ne polis çağırıyor, ne de tutanak tutturuyor. Sabah olduğunda arabayı çekiciyle daha sakin, zararsız bir yere götürüyor. Gün ağarınca da polis çağrılıyor ve “Gündüz seyir halindeyken kaza oldu” deniyor.
Ama sigorta şirketi bu senaryoyu yutmuyor.
Neden mi?
- Kazanın gece olduğu tespit ediliyor.
- Çarpılan yerde o saatlerde trafik yok.
- Olay yerinde alkol testi yapılmamış.
- Araçta bulunan alkol kokusu hâlâ hissediliyor.
Tüm bu detaylar, sigorta şirketi için “şüpheli kaza” anlamına geliyor.
Ve doğal olarak da ödeme yapmıyorlar.
İşte bu yüzden kaza anında olay yerinden uzaklaşmak, bir şeyleri gizlemeye çalışmak ya da kaza saatini, şeklini değiştirmek, yalnızca sigorta şirketinin değil, savcılığın da ilgisini çeker.
Bu Bir Sigorta Dolandırıcılığıdır
Türk Ceza Kanunu’nun 158. maddesine göre;
“Bir sigorta bedelini almak maksadıyla hileli davranışlarla kazaya neden olduğunu ileri süren kişi, nitelikli dolandırıcılıkla” cezalandırılır.
Cezası 3 yıldan 10 yıla kadar hapis ve ayrıca adli para cezasıdır.
Yani, “Ben kaskodan para alırım, aracı bir şekilde bir yere vururum, sonra yalan beyanla ödemeyi alırım” düşüncesi sizi yalnızca reddedilen bir taleple değil, hapisle de karşı karşıya bırakabilir.
Sigorta Şirketleri Neden Her Başvuruya Şüpheyle Yaklaşıyor?
İşte bu ve benzeri olaylar yüzünden artık sigorta şirketleri her kazaya otomatik ödeme yapmıyor.
Şu tür durumlar “şüpheli” kabul ediliyor:
- Kazadan saatler sonra yapılan başvurular,
- Olay yerinden ayrıldıktan sonra tutulan tutanaklar,
- Alkol testi yapılmayan kazalar,
- Kamera kayıtlarıyla çelişen beyanlar.
Şirketler, bu tip senaryolarda yalnızca zarardan değil, bilinçli dolandırıcılık girişiminden şüphe eder. Bu yüzden olayın hemen ardından, yerinde ve doğru şekilde belgelenmesi, hem hak kaybını önler hem de sizi ceza hukukuyla karşı karşıya bırakmaz.
