⛔️ Kasada Telefon Numarası Vermek Zorunda Değilsiniz!
Son zamanlarda bazı mağazalar, indirimlerden faydalanmanız için ad, soyad ve telefon numaranızı zorunlu olarak istemeye başladı. Peki, bu yasal mı? T.C. Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, yaptığı incelemeler sonucunda bu uygulamanın haksız ticari uygulama olduğuna karar verdi ve ilgili firmaya yaptırım uyguladı.
🔎 Neler Tespit Edildi?
- Fiziki mağazalarda, indirimli fiyattan faydalanmak isteyen tüketicilerden ad, soyad ve telefon numarası isteniyor.
- Tüketici bu bilgileri vermezse indirimlerden yararlanamıyor.
- Bazı mağazalar, “İndirim sadece üyelere özel” ibaresini afişlerde belirtmeyerek tüketicileri yanıltıyor.
- Kasa işlemleri esnasında SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor ve bu kodun verilmesi istendiğinde, alışverişten bağımsız olarak ticari elektronik iletiler gönderildiği tespit ediliyor.
- Veri sorumluları, açık rıza almadan ve yeterli bilgilendirme yapmadan kişisel verileri işliyor.
- SMS ile gönderilen doğrulama kodlarının, farklı veri işleme amaçlarıyla birleştirildiği ve tüketicilerin açık rıza dahi vermediği konular için kullanıldığı belirlendi.
- Kişisel veri işleme açık rızaya dayandırılsa dahi, ilgili kişiler yeterince bilgilendirilmediğinden hukuka aykırı bir uygulama olduğu tespit edildi.
🚨 Sonuç: Reklam Kurulu, bu uygulamaları haksız buldu ve firmaya durdurma cezası verdi!
💼 Peki, Mağazalar Telefon Numarası İsteyebilir mi?
KİŞİSEL VERİLERİ KORUMA KURUMU’na (İlgili otorite) göre:
- Telefon numaranızı vermek zorunda değilsiniz!
- Telefon numarası istemeden önce size açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmalı.
- Ticari elektronik iletiler göndermek için SMS doğrulama kodu gönderilmesi hukuka aykırı bulunmuştur.
- Alışverişin tamamlanması için açık rıza alma zorunluluğu getirilemez.
- Açık rıza ve bilgilendirme birbirinden bağımsız işlemler olup, veri sorumluları bu konularda ayrı ayrı yükümüldür.
- Açık rıza, bir hizmetin veya indirim hakkının şartı haline getirilemez.
📃 Daha Önce Bu Konuda Kararlar Alınmış mıydı?
Evet! KİŞisel Verileri Koruma Kurumu 2021 ve 2023 yıllarında bu konuda iki ayrı kamuoyu duyurusu yayınladı. Yapılan şikayetlerin en büyük kısmının kasada telefon numarası istenmesiyle ilgili olduğu belirtiliyor.
❗ Ne Yapabilirsiniz?
✅ Kasada, çekinmeden “Kışisel verimi vermek istemiyorum” diyebilirsiniz.
✅ Eğer indirimli alışveriş hakkınızı engelliyorlarsa ve sizi mecbur bırakıyorlarsa, Ticaret Bakanlığı’na veya KİŞisel Verileri Koruma Kurumu’na şikayet edebilirsiniz.
✅ Satın alma işlemi sırasında herhangi bir kişisel verinizi paylaşmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
🌟 Unutmayın! Kışisel verileriniz sizin hakkınızdır ve paylaşmak zorunda değilsiniz!
Kaynaklar:
Reklam Kurulu Basın Bülteni
KİŞisel Verileri Koruma Kurumu Duyuruları
