Ayıplı Otomobil Değişim Hakkı
Sıfır kilometre araç alan herkesin aklında tek bir soru vardır: “Bu araç gerçekten kusursuz mu?”
Boyada lekeler, kaputta delikler, tavan veya bagaj kapağında deformeler… Üstelik araç daha kapıdan çıkmadan ortaya çıkan bu sorunlar, çoğu sürücüyü “Acaba normal midir?” şüphesine düşürüyor.
Tam da bu noktada Yargıtay, 10.06.2025 tarihli 2024/4110 E., 2025/3187 K. sayılı kararıyla çok kritik bir çizgi çekti ve hem tüketiciye hem avukata yol gösteren bir standart getirdi.
Bu karar, 0 km araçlardaki gizli ayıp tartışmalarına noktayı koyuyor.
0 Km Araç Boyasında Leke, Atma, Delik, Çizik Varsa Ayıp Sayılır mı?
Evet, sayılır.
Yargıtay bu kararda, aracın kaputunda, tavanında, çamurluklarında ve bagaj kapağında bulunan:
- tortu lekeleri,
- asit deliklenmeleri,
- yoğun kireç izleri,
- zımpara ve polisaj izleri,
- boya deformeleri
gibi izlerin gizli ayıp olduğuna hükmetti.
Kararın omurgası şu:
Sıfır kilometre araçta en ufak boya kusuru gizli ayıptır.
Çünkü bir tüketici sıfır araçtan kusursuz görünüm, kusursuz boya bekler. Bu beklenti hukuken korunur.
Peki Satıcı “Cilayla Geçer, Yıkamayla Düzelir” Derse Ne Olur?
İşte Yargıtay tam burada devreye giriyor.
Karara göre:
- Saticının “Bu lekeler yıkamadan olur, cilayla geçer” savunması kabul edilmez.
- Çünkü tüketici teknik uzman değildir.
- Sorunun geçip geçmeyeceğini saticı değil bilirkişi belirler.
Bu dosyada da bilirkişi incelemesi yapıldı
ve aracın boyasında fabrika çıkışlı olmayan sorunlar tespit edildi.
Sonuç net:
Aracın ayıplı olduğu ispatlandı.
İlk 6 Ay Neden Çok Önemli? Bu Kararda Nasıl Uygulandı?
Yargıtay açık şekilde şunu söylüyor:
Ayıp ilk 6 ay içinde ortaya çıktıysa, ayıbın teslim tarihinden beri var olduğu kabul edilir (TKHK m.10/1).
Ayıp bulunmadığını satıcı ispatlar.
Bu kararın en değerli yönü bu cümledir.
Yani:
- Tüketici arızayı ispatlamak zorunda değil.
- Araçta ayıp olmadığını satıcı ispatlayacak.
- Servis raporu şartı tüketiciye yüklenemez.
- Tüketici isterse direkt değişim hakkını kullanabilir.
Bu da avukat açısından müthiş güçlü bir dayanaktır.
Tüketici Bu Davada Hangi Hakkını Kullanmış? Yargıtay Ne Diyor?
Davacı tüketici misliyle değişim hakkını seçmiş.
Yargıtay şunu söylüyor:
- Boya hataları devam ediyor
- Araç gizli ayıplı
- Sıfır araçtan beklenen fayda sağlanamıyor
- TüketICI’nin değiştirme seçeneğini kullanması hukuka ve hakkaniyete uygundur
Ve karar onandı.
Bu şu demek:
Sıfır aracında boya problemi olan her tüketici, doğrudan araç değişimi talep edebilir.
Bu Karar Vatandaşa Ne Sağlıyor?
Bu karar, vatandaş için üç önemli güvence sağlıyor:
1) “Yeni araç kusursuz olmak zorundadır.”
Boyasında leke varsa bile ayıptır.
2) “İlk 6 ayda ayıp ortaya çıkarsa satıcı ispatlayacak.”
Tüketici değil.
3) “Değişim talebi reddedilemez.”
Bu karar misli değişimin en net örneğidir.
Bu Karar Avukat İçin Neden Çok Değerli?
Bir avukat açısından kararın değeri şuradadır:
- Gizli ayıp kavramı somutlaştırılmıştır.
- TKHK 10/1 karinesi açık şekilde uygulanmıştır.
- Seçimlik haklar (özellikle misli değişim) güçlü biçimde kabul edilmiştir.
- Bilirkişi raporunun belirleyiciliği vurgulanmıştır.
- Satıcının “ayıp yok” savunması ispat yükü gereği reddedilmiştir.
Bu karar, sıfır araç ayıplarında kullanılabilecek en güncel ve kapsamlı içtihat niteliğindedir.
